حریم خصوصی

چه داده‌ای جمع می‌کنیم

اطلاعات حساب و فروشنده: نام، اطلاعات تماس و مشخصات فروشگاهی که مستقیماً وارد می‌کنی.

داده گفت‌وگو و سفارش: پیام‌ها، کامنت‌ها و دایرکت‌هایی که از طریق Instagram Graph API و Telegram Bot API برای تکمیل سفارش رد و بدل می‌شوند — فقط تا حدی که برای تشخیص محصول، سایز و تعداد لازم است.

داده پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های ایرانی (زرین‌پال، آیدی‌پی، سامان‌بانک) پردازش می‌شوند؛ سلفی شماره کامل کارت را ذخیره نمی‌کند.

تصویر رسید: برای کارت‌به‌کارت، تصویر رسید فقط برای بررسی OCR و تشخیص تقلب استفاده می‌شود.

داده استفاده و تحلیل: آمار تجمیعی بازدید سایت معرفی.

چطور از آن استفاده می‌کنیم

اجرای کامل مسیر سفارش، از پیام تا پرداخت و ارسال.

تشخیص تقلب و تأیید پرداخت.

بهبود قابلیت‌های هوش مصنوعی — همیشه با بازبینی انسانی، نه تصمیم‌گیری کاملاً خودکار.

پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی.

رعایت الزامات قانونی.

ذخیره‌سازی و امنیت

داده هر فروشنده از فروشنده‌های دیگر ایزوله است، ذخیره‌سازی رمزنگاری‌شده است و ورود دومرحله‌ای برای حساب فروشنده اختیاری در دسترس است. دسترسی به داده فقط در حد نیاز عملیاتی است.

اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

درگاه‌های پرداخت، سامانه پیامک (کاوه‌نگار)، شرکت‌های پستی (پست ایران، اسنپ‌باکس) و پلتفرم‌های پیام‌رسان (اینستاگرام، تلگرام) فقط داده لازم برای انجام همان یک وظیفه را دریافت می‌کنند. سلفی داده شخصی را برای تبلیغات به شخص ثالث نمی‌فروشد.

مدت نگهداری داده

داده تا زمانی که حساب فعال است و تا حدی که برای الزامات قانونی و حسابداری لازم است نگهداری می‌شود؛ پس از آن حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود.

حقوق شما

می‌توانی درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده خودت را از طریق صفحهٔ تماس ارسال کنی.

تغییرات این سند

با تغییر این سیاست، همین صفحه و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» به‌روزرسانی می‌شود.